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Buscando garantir o direito dos cidadãos e das Entidades da sociedade civil, referente à adequada prestação dos serviços funerários e cemiteriais na cidade de São Paulo, a SP-Regula reforça que as reclamações e denúncias relacionadas à prestação dos serviços pelas Concessionárias deverão ser registradas no Portal 156 da Prefeitura Municipal de São Paulo.